Soddisfatti o rimborsati

Hai 14 giorni di tempo per recedere dal contratto e restituire i prodotti. La procedura è semplicissima: puoi utilizzare la funzione digitale di recesso disponibile nella sezione "I miei ordini", oppure inviare una email al nostro servizio clienti: info@ridetovibe.it

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185 e dell'art. 54-bis del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), che regolano la materia dei contratti a distanza, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art. 1 lett. b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso hai a disposizione due modalità:

1. Funzione digitale di recesso (consigliata)
Accedi alla sezione "I miei ordini", apri il dettaglio dell'ordine che vuoi rendere e clicca sul pulsante "Recedere dal contratto qui". La procedura è guidata in due passaggi (dichiarazione e conferma) e riceverai immediatamente una email di conferma con il numero di pratica e la data di ricezione della tua richiesta.

2. Email
In alternativa, puoi inviare una dichiarazione esplicita di recesso via email a info@ridetovibe.it entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, indicando il numero d'ordine e i tuoi dati.

Il diritto di recesso non può essere esercitato per tutti i prodotti che per scelta del cliente sono stati ritirati personalmente presso la sede operativa.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Condizioni per esercitare il diritto di recesso

• Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, integrità e nel suo imballo originale e/o sigillato; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e sigillata come all'origine;
• Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, indicando la dicitura "DIRITTO DI RECESSO";
• Evitare in ogni caso l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente; visita l'apposita sezione per tutti i dettagli.

Il diritto di recesso decade

Il diritto di recesso decade, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ride To Vibe accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale ove esistenti;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Rimborso

Ricevuta la merce resa e verificatane l'integrità, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.